nogof88 — গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত জানায় যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।
সর্বোচ্চ নিরাপত্তা
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
আপনার নিয়ন্ত্রণে
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার।
নিরাপদ সংরক্ষণ
এনক্রিপ্টেড সার্ভারে আপনার তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে।
অপ্ট-আউটের সুবিধা
বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুযোগ রয়েছে।
২৪/৭ সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।
১ তথ্য সংগ্রহ
nogof88 তার সেবা প্রদান এবং উন্নত করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবার মান নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন। আপনার গোপনীয়তাকে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।
সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পরিচিতি তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID)
- যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগসহ)
- আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য)
- পরিচয় যাচাইকরণ নথি: NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের তথ্য
- সাইটে প্রবেশ ও বের হওয়ার সময়, পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস
- গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
- লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য
আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।
২ তথ্য ব্যবহার
nogof88 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা | পরিচিতি ও যোগাযোগ তথ্য | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ | সকল তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | পরিচিতি ও যোগাযোগ তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| বিপণন ও প্রমোশনাল অফার | যোগাযোগ ও গেমিং তথ্য | সম্মতি (অপ্ট-ইন) |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহারের ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
বিপণন যোগাযোগ
আপনি যদি বিপণন ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বার্তা (নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
nogof88 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে। অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সাহায্য প্রদানের জন্য যোগাযোগ করতে পারি।
৩ কুকি নীতি
nogof88 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ ও মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য। এই কুকি ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংরক্ষণ করে না।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি প্রতিরোধ, CSRF সুরক্ষা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে, বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া। বাংলাদেশে প্রচলিত মোবাইল ব্রাউজারগুলোতে (Chrome, Firefox, Samsung Internet) কুকি সেটিংস পরিবর্তনের উপায় সেই ব্রাউজারের হেল্প সেকশনে পাওয়া যাবে।
মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে কুকির পরিবর্তে ডিভাইস স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। অ্যাপের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে ডেটা শেয়ারিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
৪ তথ্য শেয়ারিং
nogof88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য
- ক্লাউড স্টোরেজ ও প্রযুক্তি সেবাদাতা: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য
আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা আইনত বাধ্যতামূলক। এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করব, তবে আইনি কারণে সবসময় তা সম্ভব নাও হতে পারে।
ব্যবসায়িক পরিবর্তন
ভবিষ্যতে কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এরূপ পরিস্থিতিতে আমরা আগাম নোটিশ দেব এবং নতুন কর্তৃপক্ষও এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ সুরক্ষা অব্যাহত রাখতে বাধ্য থাকবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা সকল তথ্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতিতে (Data Minimisation) পরিচালিত হয়। কোনো সেবা প্রদানকারীকে তাদের প্রয়োজনের বাইরে তথ্য দেওয়া হয় না।
৫ তথ্য নিরাপত্তা
nogof88 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
- AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে
- নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়
কোনো তথ্য লঙ্ঘন (Data Breach) শনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক সুরক্ষা মোডে নেওয়া হবে এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পরামর্শ দেওয়া হবে। আমাদের ঘটনা প্রতিক্রিয়া দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক পদক্ষেপ নেওয়ার লক্ষ্যমাত্রা রাখে।
আপনার করণীয়
আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে:
- শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়)
- কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না
- পাবলিক ওয়াই-ফাইয়ে অ্যাকাউন্টে লগইন এড়িয়ে চলুন
- সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান
- নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন
nogof88 কখনো ইমেইল, এসএমএস বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সেটি প্রতারণামূলক বলে গণ্য করুন এবং আমাদের সাপোর্টে জানান।
৬ ব্যবহারকারীর অধিকার
nogof88 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়; অন্যগুলোর জন্য পরিচয়পত্রসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) পূরণের জন্য কিছু তথ্য বাধ্যতামূলকভাবে রাখতে হয়।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার গেমিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড ও প্রোফাইল তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। এই অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাঠাতে [email protected]এ ইমেইল করুন এবং বিষয় হিসেবে "গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধ" লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।
৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
nogof88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল তথ্য | অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC পরিচয় যাচাই নথি | ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং ইতিহাস ও লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কাস্টমার সার্ভিস চ্যাট লগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| বিপণন পছন্দ তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতি-ভিত্তিক |
| ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামি করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ব্যাংক ও সংশ্লিষ্ট আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
৮ নীতি পরিবর্তন
nogof88 প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখানো হবে
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য ন্যূনতম ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে
নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।
যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক অনুসন্ধান"
- সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি)
- প্রতিক্রিয়ার লক্ষ্যমাত্রা: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। সংস্করণ ২.০। পূর্ববর্তী সংস্করণ কার্যকর নয়।
আরও জানতে বা খেলতে শুরু করুন
গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ হলে nogof88-এর প্রিমিয়াম গেমস উপভোগ করুন অথবা আমাদের FAQ পাতায় আরও প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন।